Tseng est le chef des Turks, les hommes de mains de la Shin-Ra. C'est un homme en apparence froid qui s'occupe du sale boulot des grandes pontes de l'entreprise. Il reçoit de nombreux ordres qu'il transmet à ses hommes. Il n'hésite pas non plus à aller sur le terrain en personne et à les accompagner ce qui lui vaut le respect de ses derniers, voir plus parfois.